Transformar de uma vez, por dentro, a empresa que deu certo costuma falhar, mas criar uma rival também. O argumento do livro para uma terceira via, e as objeções sérias que ele não esconde.
Os agentes de IA acabaram com vários gargalos operacionais, mas o gargalo não desapareceu: passou a ser a atenção humana. O que isso significa para a célula de uma pessoa com vários agentes.
Quando a fluência com a ferramenta fica barata, o conhecimento do negócio fica caro. Por que a era dos agentes de IA favorece os veteranos, e por que eles precisam de quem pergunta "por que fazemos assim?".
Quem construiu o negócio não errou: acertou para um mundo que está mudando. Por que a resposta certa à pergunta "por que mudar?" não é "porque a tecnologia é melhor".